Kauppaehdot

DolkOutdoor – Kaikkea veitsistä ja ulkoiluvarusteista

Meille on tärkeää, että tunnet olosi turvalliseksi. Tässä ovat ehtomme selkeällä ja ymmärrettävällä kielellä.

Tietoa meistä

Dolk ApS
Hørmarken 11, 4140 Borup
CVR: 43568396
Puh.: (+45) 30 630 630
Sähköposti: info@dolk.dk

Tilaaminen

Klikkaamalla “Viimeistele tilaus” hyväksyt nämä ehdot. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos tuotetta ei poikkeuksellisesti voida toimittaa, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Huom: Räätälöityjä tuotteita (esim. kaiverretut veitset) ei voi peruuttaa tai palauttaa, koska ne valmistetaan toiveidesi mukaisesti.

Hinnat

Kaikki hinnat on ilmoitettu Tanskan kruunuina (DKK) ja ne sisältävät arvonlisäveron. Hinnat ovat päiväkohtaisia, ja pidätämme oikeuden painovirheisiin.

Ilmainen toimitus yli 649 DKK:n tilauksille – toimitus lähimpään noutopisteeseen.

Maksaminen

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

Visa, MasterCard, Maestro
MobilePay
EAN-maksu (ota yhteyttä)

Maksamisesta ei peritä lisämaksuja. Maksu veloitetaan vasta, kun tilaus lähetetään.

Toimitus

Lähetämme tilauksia kaikkina arkipäivinä. Toimitusaika ilmoitetaan tuotteen sivulla.

Tuotteet toimitetaan antamaasi osoitteeseen tai noutopisteeseen
Toimituskulut näkyvät ostoskorissa
Jos toimitus viivästyy yli 30 päivää, voit peruuttaa tilauksen

Kuljetusvaurio? Kieltäydy vastaanottamasta lähetystä tai ota meihin heti yhteyttä.

100 päivän tyytyväisyystakuu

Voit kokeilla uutta veistäsi jopa 100 päivän ajan. Jos et ole tyytyväinen, voit palauttaa tuotteen ja saada rahasi takaisin.

Ehdot

Veitsen on oltava jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa (kohtuullinen kunto)
Ei koske räätälöityjä tuotteita (esim. kaiverrus) eikä kampanjatuotteita
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla

14 päivän peruutusoikeus

Yksityisasiakkaana sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa.

Näin toimit

Lähetä sähköposti osoitteeseen info@dolk.dk ja ilmoita peruutuksesta
Lähetämme palautusohjeet
Palauta tuote (palautuskulut ovat omalla vastuullasi)
Hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta

Poikkeukset

Räätälöidyt tuotteet (kaiverrus, personointi)
Tuotteet, joita on käytetty enemmän kuin tavanomaiseen kokeiluun

Arvon aleneminen: Jos tuotteen arvo on alentunut käytön vuoksi, tämä vähennetään palautettavasta summasta.

24 kuukauden virhevastuu

Kaikilla tuotteilla on 2 vuoden virhevastuu. Tämä tarkoittaa, että korjaamme, vaihdamme tai hyvitämme tuotteen, jos siinä on virhe.

Tärkeää

Koskee vain valmistajan tai meidän aiheuttamiamme virheitä
Ei koske väärästä käytöstä aiheutuneita vaurioita
Ota yhteyttä: info@dolk.dk

Yritysasiakkaat: 12 kuukauden virhevastuu.

Palautus

Palautusosoite:
PakkecenterNORD
Østrefællevej 11
9400 Nørresundby
C/O: Dolk

Muista

Ota ensin yhteyttä osoitteeseen info@dolk.dk
Pakkaa tuote huolellisesti (mieluiten alkuperäiseen pakkaukseen)
Säilytä lähetyskuitti
Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä paketteja

Henkilötiedot

Säilytämme vain tilauksen käsittelyyn tarvittavat tiedot: nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero ja ostohistoria.

Tietoja jaetaan vain:

Maksupalveluille (Quickpay)
Kuljetusyrityksille

Emme koskaan myy tietojasi kolmansille osapuolille. Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.

Ikävaatimus

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi asioida meillä. Pidätämme oikeuden tarkistaa ikäsi ostotilanteessa.

Tuotevaihtelut

Monet tuotteistamme on valmistettu luonnonmateriaaleista, kuten puusta, sarvesta ja nahasta. Näissä materiaaleissa on luonnollista vaihtelua värissä, rakenteessa ja syykuviossa.

Tämä ei ole virhe – se on käsityön ja luonnonmateriaalien ominaispiirre, joka tekee jokaisesta veitsestä yksilöllisen.

Veitsilainsäädäntö

Olet itse vastuussa veitsilainsäädännön tuntemisesta ja noudattamisesta. Annamme tietoa säännöistä asiaankuuluvien tuotteiden yhteydessä, mutta vastuu on ostajalla.

Valitukset

Onko sinulla valitus? Lähetä sähköposti osoitteeseen info@dolk.dk
– löydämme ratkaisun.

Ellemme pääse yhteisymmärrykseen, voit tehdä valituksen Tanskan kuluttajariitalautakunnalle osoitteessa www.forbrug.dk.

Muut

Ilmoitamme petoksista poliisille
Kaikki verkkosivuston sisältö on tekijänoikeudella suojattua
Mahdolliset riidat ratkaistaan Tanskan tuomioistuimissa

Päivitetty: joulukuu 2025